大河坎小区房屋质量问题 市长信箱这样答复...

江南花园小区房屋质量问题

汉中市民反映

大河坎天汉大道江南花园小区自2005年入住以来。房屋一直存在质量问题，小区很多住房屋顶漏水，至今无人修复，导致现在屋外下大雨，屋内下小雨，漏水已经顺着楼顶穿线管往下漏，存在很大安全隐患。

南郑区政府调查结果回复如下：

1该反映人在2005年入住后，发现有房屋漏水现象，向区住建局、质检站反映该问题后，已由建设方对漏水现象进行了两次维修，但现在依然存在房屋顶漏水现象。

2、房屋顶是属于小区公共部位，房屋顶漏水确需维修动用住宅专项维修资金的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，向住建部门申请后，动用住宅专项维修资金对该房屋顶漏水现象进行维修。

普罗旺斯物业门禁卡乱收费

汉中市民反映：

万邦普罗旺斯小区东大门改造工程现已结束，门禁卡办理正在办理，根据物业及业委会出的相关通知，未办理门禁卡的前三张免费，加卡或丢失补办每张需缴纳20元。市场上IC门禁卡售价0.35元/个，最贵不超过1元/个，利润高达20%~57%之多。在物业和业委会出通知之前，普罗旺斯小区除业委会之外的部分小区业主不知情，为此，小区业主也曾在普罗旺斯业主交流群里与业委会成员反应，但均未有业委会成员出面回应。

汉台区政府回复如下：

小区“门禁卡”价格属于市场调节价，由物业公司根据制作成本与业主协商确定。 按照《陕西省价格争议调解处理办法》相关规定，对放开的商品和服务价格有争议，可以委托价格认定机构进行价格争议调解（需价格争议双方共同委托）。 

和谐春天小区物业院内占用消防通道

汉中市民反映：

和谐春天小区物业院内占用消防通道停车问题前期反映过，汉中市消防支队给物业下过整改通知，要求9月6日前完成整改，但过去多日，和谐春天小区物业院内占用消防通道停车的现象依然存在，安全隐患何日解除？

汉台区政府核查情况反馈如下：
    一、反映的主要问题
    和谐春天小区院内占用消防车通道。
    二、调查情况
    汉台区消防大队于9月13日上午对和谐春天小区进行了实地核查，检查发现该小区存在的占用消防车通道问题尚未整改完毕。
    三、处理情况
    在发现和谐春天小区占用消防车通道问题正在整改但未整改完毕后，我大队执法人员立即与该小区物业负责人进行约谈，强调消防安全隐患问题不整改完成的严重后果和涉及的违法行为，9月14日，该小区物业领导班子召开专题会议，提出整改措施：
    一是小区主干道实行规划内单边停车；
    二是对临停车辆禁止入内，对已入内的车辆进行移除；
    三是对道路上规划的临停车辆进行退租通知。
    该物业表示由于小区面积较大，停放车辆较多，需要一定时间进行全面整改，目前正在稳步推进消防安全隐患整改工作，待整改完毕报消防大队进行验收。

利达尚都小区闲置空地使用权

汉中市民反映：

汉台区利达尚都小区业主，小区二期已经建好并开始入住，建设小区前，开发商购买的是原油脂厂厂区（具体是不是不太清楚，只是听说），原厂区厂房紧邻北一环路，现开发成小区后，小区楼盘整体后退约30米（目测的约30米，不一定准确。也就是现在小区距离北一环路约30米）。我想咨询的是这30米闲置场地的使用权算是小区业主集体的，还是已经规划收归国家，做统一使用，小区业主不再有使用权？小区二期开发建成后，小区业主（也包括我）在此免费停车，没有影响道路交通也没有影响城市整体形象，就因为是免费的，八月份被“城管”统一收归，用作收费停车场，至今没有任何公开的说明、公示或法规、文书之类的。

汉台区政府将调查处理情况回复如下：

经现场调查，市民投诉反映情况不属实。对于市民提出的利达尚都楼盘建成后退让出约30米闲置场地使用权属小区业主集体的还是规划收归国有统一使用问题,中心城区所有建成小区在修建之初，土地使用及规划建设都是经过土地、规划行政主管部门进行审批进行建设,按职能汉台区城市管理综合执法局不涉及上述权责,无法对土地权属、规划等问题作出答复，可向土地、规划部门咨询（咨询电话：0916-2996020）。针对设置停车场收费未公开说明、公示或法规、文书及是区城管还是市城管进行管理问题,利达尚都楼盘建成后该区域由于一直无人进行管理，造成车辆乱停乱放，严重影响行人通行，市民投诉反映不断。

鉴于此情况，区城市管理综合执法局根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市管理执法办法》、《汉中市人民政府关于加强中心城区车辆停放管理的通告》、《汉中市中心城区人行道车辆停放管理暂行办法的通知》等相关法律法规规定,要求利达尚都小区物业对门前车辆乱停乱放问题进行整改,随即利达尚都小区按上述法律规定及管理要求向汉台区城市管理综合执法局提出设置规范化停车场申请，以解决该区域车辆乱停乱放阻碍行人通行问题。目前汉台区城市管理综合执法局正按程序进行审批中,待审批完成后经由物价主管部门核准定价，并在停车场出入口设置价格及管理规定公示牌后，按定价标准进行有偿服务，纳入规范化管理。

卡斯迪亚小区物业乱收费问题 

汉中市民反映：

自2015年卡斯迪亚南区交房。房产证不办理。挪用业主交的契税钱和大修基金。物业公司乱收费，物业费一块钱一平方包括所有费用。为什么还要收取水电公摊、电梯使用费、和生活垃圾费用。从接房保修等问题、物业公司不处理、业主用的电也是物业公司临时接的电表。物业公司想过业主为什么拒交物业费吗？卡斯迪亚服务不到位、态度恶劣、经常拿买水限制我们业主。

汉台区政府回复如下：

    经查：

    1. 汉中卡斯迪亚小区2017年12月成立业主委员会，2018年1月6日与汉中卡斯迪亚物业服务有限公司签订了为期一年的《小区住宅物业服务合同》。合同约定：①物业费多层0.8元/平米˙月；高层1.00元/平米˙月;花园洋房1.2元/平米˙月；②代售水价6层以下3.2元/吨；6层以上3.8元/吨；③南区住宅临时用电0.5元/度；④公共区域水电公摊180元/年˙户； ⑤生活垃圾处理费60元/年˙户。

    汉中卡斯迪亚物业服务有限公司按照《小区住宅物业服务合同》约定的收费项目、标准收费，检查中未发现价格违法行为。

    2.物业公司代售水价6层以下3.2元/吨；6层以上3.8元/吨，高于水价政策的差额，系高层二次加压供水及管网损耗，且已在《小区住宅物业服务合同》进行了约定。

    3.汉中卡斯迪亚小区已成立业主委员会，并与汉中卡斯迪亚物业服务有限公司签订《小区住宅物业服务合同》，根据《国家发改委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）有关放开非保障性住房物业服务价格的规定，该小区物业服务收费属市场调节价，由业主与物业服务企业进行协商，合同约定。

   汉台区物价检查所于9月14日向举报人就检查情况及相关价格政策进行了电话回复，举报人无异议。